Ügyfélszolgálat

Kőbányai Vagyonkezelő Zrt. Parkolásüzemeltető Iroda Ügyfélszolgálat
Cím: 1106 Budapest, Gépmadár u. 2-8.
Telefonszám: 06-1-431 7276
Fax: 06-1-431 7277
E-mail: parkolas@kvzrt.hu
Nyitva tartás:

Hétfő, Kedd, Csütörtök: 9.00 – 17.00
Szerda : 9.00 – 18.00
Péntek: 9.00 – 16.00

Az Ügyfélszolgálat az alábbi szolgáltatásokkal várja ügyfeleit:
– információ a parkolási renddel kapcsolatban;
– várakozási hozzájárulások (lakossági, gazdálkodói, egészségügyi) teljes körű intézése (letölthető dokumentumok itt);
– pótdíjak befizetése pénztárban;
– gazdálkodói értékkártyák feltöltése;
– parkolással kapcsolatos panaszbejelentés, panaszok kivizsgálása;

Abban az esetben, ha a parkolási pótdíjjal kapcsolatos panaszára adott elutasító válaszunkkal nem ért egyet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján lehetősége van panaszával a lakcíme, illetve tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulni. A Békéltető Testületek elérhetőségei itt  (www.fogyasztovedelem.kormany.hu/nude/8579).
Fogyasztóvédelmi panaszügyekben a BFKH Fogyasztóvédelmi Főosztálya illetékes. Elérhetőségek:1051 Budapest, Sas u. 19. III. em. | +36-1-450-2598 | http://www.kormanyhivatal.hu