Ügyfélszolgálat

Kőbányai Vagyonkezelő Zrt. Parkolásüzemeltető Iroda Ügyfélszolgálat
Cím: 1106 Budapest, Gépmadár u. 2-8.
Telefonszám: 06-1-431 7276
Fax: 06-1-431 7277
E-mail: parkolas@kvzrt.hu
Nyitva tartás:

Hétfő, Kedd, Csütörtök: 9.00 – 17.00
Szerda : 9.00 – 18.00
Péntek: 9.00 – 16.00

Az Ügyfélszolgálat az alábbi szolgáltatásokkal várja ügyfeleit:
– információ a parkolási renddel kapcsolatban;
– várakozási hozzájárulások (lakossági, gazdálkodói, egészségügyi) teljes körű intézése (letölthető dokumentumok itt);
– pótdíjak befizetése pénztárban;
– gazdálkodói értékkártyák feltöltése;
– parkolással kapcsolatos panaszbejelentés, panaszok kivizsgálása;

Abban az esetben, ha a parkolási pótdíjjal kapcsolatos panaszára adott elutasító válaszunkkal nem ért egyet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján lehetősége van panaszával a lakcíme, illetve tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulni. A Békéltető Testületek elérhetőségei itt  (www.fogyasztovedelem.kormany.hu/nude/8579). Fogyasztóvédelmi panaszügyekben a Fővárosi Kormányhivatal kerületi hivatalai az illetékesek.
Budapest Főváros Kormányhivatala X. Kerületi Hivatala
Cím: 1105 Budapest, Kőrösi Csoma Sándor út 53.- Hatósági Osztály Telefon: +36-1-795-8711 vagy 795-8728 E-mail: fogyasztovedelem@10kh.bfkh.gov.hu

– ügyfélfogadás nyitva tartási időben (lehetőség van telefonon előzetes időpont egyeztetésre is)